Entrega

Los pedidos se envían directamente desde nuestro almacén en Bath, Reino Unido, en cajas y sobres marrones sin marcas. Hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue a tiempo.

Gastos y opciones de envío de Lovehoney: España

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International Tracked 5 días hábiles 9,95 € 50,00 €
DHL Express Worldwide 3 días hábiles 24,95 € 125,00 €

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Domingo
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Realizamos envíos a las Islas Canarias y Baleares, pero ten en cuenta que el plazo de entrega será mayor.

 

Ofrecemos la opción de seguimiento de envíos para la mayoría de los países europeos. Para más información, comprueba si tu país está incluido en la lista desplegable superior. Si has escogido la opción de envío con seguimiento, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento cuando enviemos tu artículo.

Preguntas frecuentes sobre los envíos

 

Ofrecemos la opción de envío para nuestros paquetes. Si has escogido esta opción, cuando salga tu paquete recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace que necesitas para localizar tu pedido.

 

Siempre enviamos nuestros productos de forma discreta, en cajas y sobres marrones sin marcas, para que nadie sepa lo que hay dentro. Haz clic aquí para ver cómo son nuestros paquetes.

 

En Lovehoney, nuestra felicidad depende de la tuya. Por este motivo ofrecemos la devolución gratuita durante los 60 días posteriores a la compra, así como un año de garantía en todos los productos. Haz clic aquí para saber más sobre nuestra política de devoluciones.

 

Si estás ausente cuando llegue el pedido, la persona encargada de realizar la entrega dejará una nota informándote de cuándo tendrá lugar el siguiente intento o dónde debes ir a recoger el paquete.

Si el servicio de mensajería lleva tu pedido a su oficina más cercana, podrás ir a recogerlo allí o acordar una segunda fecha de entrega.

 

Puedes seguir el estado de tu pedido a través del enlace de seguimiento que te enviamos por correo electrónico. Sin embargo, si tu paquete se retrasa más de 5 días laborables, debes ponerte en contacto con nosotros.