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  1. Felicidad Garantizada: Devoluciones gratuitas y garantía de producto de 1 año

    Puede devolvernos cualquier producto que no haya sido abierto ni utilizado en su embalaje original y con las etiquetas intactas en un plazo de 30 días desde que lo recibe para obtener un cambio o un reembolso.

    La devolución de cualquier producto es gratuita: imprima una etiqueta de devolución y nos haremos cargo de los gastos.

    Cuando crea una cuenta Lovehoney, disfruta de nuestra magnífica garantía de producto de 1 año. Si algo va mal con el producto, lo reemplazaremos por otro hasta 1 año después de su compra.

    ¡Felicidad Garantizada!

    Los titulares de las cuenta Lovehoney se beenfician igualmente de la Garantía de Felicidad de Juguetes Eróticos. Si no está completamente satisfecho/a con un juguete erótico que ha comprado en Lovehoney, contacte con nosotros en un plazo de 30 días desde que lo recibe y lo reemplazaremos por otro que creamos que puede gustarle.

    Información dellada

    Términos y Condiciones de la Garantía de felicidad de juguetes eróticos

    La Garantía de Felicidad de Juguetes Eróticos aplica a todos los juguetes eróticos. Lencería, lubricantes, artículos bondage, juegos y regalos están excluidos.

    Para realizar una solicitud dentro de la Garantía de Felicidad debe:

    • tener una cuenta Lovehoney. Puede crear una cuenta aquí.
    • rellenar una solicitud de devolución para hacernos saber que va a devolver su producto: elige "Solicitud de Garantía de Felicidad de Juguetes Eróticos" como el motivo de la devolución.
    • enviernos una opinión sobre el producto con todos los detalles sobre por qué no está satisfecho/a con él.
    • Su opinión no será publicada pero nos ayudará a mejorar nuestros productos y su descripción en nuestro sitio web.
    • devolver el producto no deseado en un plazo de 30 días desde que lo recibe.

    Le enviaremos un producto de sustitución de valor similar de manera gratuita. Contactaremos con usted para hablar sobre qué producto es el que le haría más feliz.

    El número de productos de sustitución que puede recibir bajo la Garantía de Felicidad queda limitado enteramente a discreción de Lovehoney.

    Cómo devolver un producto en España

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    5. 1. Haga clic aquí para rellenar el formulario de devoluciones en España e imprimir una etiqueta de franqueo pagado.

    6. 2. Empaquete el artículo que desea devolver de forma segura. Incluya todo el embalaje original que sea posible.

    7. 3. Llévelo a la oficina de Correos y solicite un certificado de envío.

    8. 4. Se procesará la devolución y le enviaremos el artículo de sustitución o el importe.

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    Devoluciones internacionales

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    Devolución de artículos de ofertas especiales

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